Часто на телефоне появляется незнакомый номер, а звонок сразу сбрасывается. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества предупреждают, что за этим может скрываться мошенническая схема.
Как работают «одногудковые» звонки
Такие звонки генерируются автоматическими системами и действуют как проверка активности номера. Если абонент перезванивает или поднимает трубку, система фиксирует, что номер действующий, абонент находится в сети, а на линии — реальный человек. Эти данные потом используются для создания базы потенциальных жертв.
Кто выполняет первичный обзвон
Преступники редко делают звонки сами. Для первичной проверки номеров они нанимают сторонние организации: колл-центры, опросные службы или компании, работающие на грани закона. Эти структуры лишь фиксируют активные номера, формально не нарушая правил, а затем базы продаются мошенникам по высокой цене.
Чем опасен подтверждённый номер
Руководитель Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина отмечает, что после подтверждения номера злоумышленники могут использовать несколько схем: оформлять кредитные или дебетовые карты на имя владельца, пытаться получить доступ к банковским счетам, рассылать ссылки на фальшивые сайты для кражи логинов и паролей, а также подключать платные подписки без ведома абонента. Даже без передачи кодов мошенники способны убедить человека установить вредоносное ПО или раскрыть личные данные через социальную инженерию.
Как себя защитить
Специалисты советуют не перезванивать на номера, сбрасывающие звонок после одного гудка. Такие вызовы лучше игнорировать: настоящий звонящий оставит сообщение или повторит попытку.
Куда обращаться с жалобами
Директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков напоминает, что массовые и автоматические звонки возможны только при согласии абонента, согласно части 1 статьи 18 ФЗ «О рекламе» и статье 44.1-1 ФЗ «О связи». При проблемах с «одногудковыми» звонками можно:
- Направить жалобу оператору связи, который обязан прекратить массовые обзвоны со следующего дня;
- Если известен рекламораспространитель, потребовать немедленно остановить звонки;
- Подать заявление в Федеральную антимонопольную службу через официальный сайт, подробно описав ситуацию и приложив доказательства.
Своевременная осторожность и знание схем мошенников помогают защитить свои данные и избежать финансовых потерь.
