С начала осени в поликлиниках изменится порядок записи к врачам. Пациентам придется подтверждать выбранные талоны специальным кодом, а за регулярные пропуски без предупреждения могут временно ограничить доступ к наиболее востребованному времени приема.
Записаться к специалисту можно будет привычными способами — через Госуслуги, региональное приложение, инфомат или по телефону. При этом все варианты записи будут связаны с единым расписанием, поэтому информация о свободных талонах должна обновляться независимо от выбранного канала.
После выбора врача и времени пациенту направят СМС с кодом подтверждения. Талон закрепят только после ввода полученного кода в приложении или подтверждения записи оператору, а при отсутствии подтверждения в установленный срок запись отменят.
Освободившееся время после этого вернется в общее расписание и станет доступно другим пациентам. Таким образом, новая система должна сократить количество ситуаций, когда занятый талон остается невостребованным.
Изменится и порядок отмены записи. Если пациент понимает, что не сможет прийти на прием, ему потребуется заранее отказаться от талона через личный кабинет или по телефону, чтобы освободившееся время смог занять другой человек.
Для тех, кто систематически пропускает приемы без предупреждения, предусмотрены дополнительные ограничения. Доступ к наиболее удобным и востребованным часам могут временно сократить, при этом обратиться за медицинской помощью можно будет в порядке живой очереди.
Отдельные возможности записи предусмотрят для льготных категорий пациентов. В их числе будут инвалиды, ветераны боевых действий, онкопациенты и пожилые люди, для которых часть талонов закрепят за терапевтами и профильными специалистами.
