С начала осени в поликлиниках изменится порядок записи пациентов к врачам. Для окончательного подтверждения талона потребуется ввести специальный код, а за регулярные пропуски приема без предупреждения могут временно ограничить доступ к наиболее удобному времени.
Записаться к специалисту можно будет привычными способами — через Госуслуги, региональное приложение, инфомат или по телефону. Все варианты будут работать в рамках единого расписания, поэтому свободные талоны должны отображаться одинаково независимо от выбранного способа записи.
После выбора врача и времени пациенту направят СМС с кодом подтверждения. Запись будет считаться окончательно оформленной только после ввода этого кода в приложении или подтверждения оператору, а при отсутствии подтверждения в установленный срок талон аннулируют и вернут в общее расписание.
Изменится и порядок отмены визита. Если пациент понимает, что не сможет прийти на прием, ему потребуется заранее отказаться от записи через личный кабинет или по телефону, чтобы освободившееся время смог занять другой человек.
Отдельные меры предусмотрены для пациентов, которые систематически не приходят на прием и не предупреждают об этом поликлинику. Таким людям могут временно ограничить доступ к наиболее востребованным часам, при этом возможность обратиться за медицинской помощью сохранится.
Для отдельных категорий граждан предусмотрят специальное расписание. Часть талонов будет закреплена за инвалидами, ветеранами боевых действий, онкопациентами и пожилыми людьми, которым необходимо обеспечить доступ к терапевтам и профильным специалистам.
Пациентам советуют заранее проверить доступ к региональному порталу и мобильному приложению. Также стоит убедиться, что в медицинской карте указан актуальный номер телефона и на него могут поступать СМС с кодами подтверждения.
