С начала осени в поликлиниках изменится порядок записи к врачам: талоны придется подтверждать кодом, а за регулярные пропуски могут временно ограничить доступ к удобному времени приема.
Записаться к специалисту по-прежнему можно будет несколькими способами — через Госуслуги, региональное приложение, инфомат или по телефону. При этом все каналы будут работать в рамках единого расписания, поэтому информация о свободных талонах должна синхронизироваться независимо от способа записи.
После выбора врача и времени пациент получит СМС с кодом подтверждения. Талон окончательно закрепят только после ввода кода в приложении либо подтверждения записи оператору, а если этого не сделать в течение установленного времени, запись аннулируют и освободившееся место вернется в общее расписание.
Изменится и порядок отмены приема. Если пациент не может прийти, ему потребуется заранее отказаться от талона через личный кабинет или по телефону, чтобы освободившееся время смог занять другой человек.
Для тех, кто регулярно пропускает приемы без предупреждения, предусмотрены дополнительные ограничения. Доступ к наиболее удобным и востребованным часам могут временно сократить, оставив возможность обратиться к врачу в порядке живой очереди.
Отдельное расписание предусмотрят для льготных категорий пациентов. В их число войдут инвалиды, ветераны боевых действий, онкопациенты и пожилые люди, для которых часть талонов закрепят за терапевтами и профильными специалистами.
Чтобы новые правила не стали неожиданностью, пациентам советуют заранее проверить доступ к региональному порталу и мобильному приложению. Также стоит убедиться, что в медицинской карте указан актуальный номер телефона и есть возможность получать СМС с кодами подтверждения.
