С 7 сентября 2026 года для россиян меняется привычный порядок записи на прием к врачу: одного выбора специалиста и свободного времени будет недостаточно.
При этом полностью отказываться от привычных способов записи не придется. Пациенты смогут по-прежнему обращаться через Госуслуги, региональные сервисы, инфоматы или непосредственно в регистратуру поликлиники, однако информация о свободных местах будет формироваться в рамках единого расписания.
Главным изменением станет дополнительное подтверждение записи. После того как человек выберет нужного специалиста и подходящее время, на привязанный к медицинской системе номер телефона должно прийти сообщение с кодом, который потребуется ввести для завершения процедуры.
Если пациент не подтвердит выбранный талон в установленный срок, запись могут отменить автоматически. Освободившийся временной интервал после этого вернется в общее расписание, поэтому его сможет занять другой человек.
Изменения должны повлиять и на ситуацию с пациентами, которые записываются на прием, но впоследствии не приходят. Если планы изменились, от талона рекомендуют отказаться заранее через личный кабинет или по телефону, чтобы врачебное время не оставалось пустым. Подобная практика уже используется в отдельных медицинских системах для актуализации расписания.
Отдельное внимание уделят систематическим неявкам. Если человек неоднократно занимает время у врача, а затем не приходит и никак не предупреждает медицинскую организацию, ему могут временно ограничить возможность самостоятельно выбирать наиболее востребованные часы.
При этом речь не идет о запрете обращаться за медицинской помощью. Ограничения должны касаться прежде всего возможности выбирать удобные временные интервалы, тогда как необходимую помощь пациент сможет получать и дальше.
Для некоторых категорий граждан предусмотрят отдельные возможности записи. В специальных расписаниях могут появиться приоритетные талоны для инвалидов, ветеранов боевых действий, онкопациентов и пожилых людей, которым особенно важно получить доступ к врачу без дополнительных задержек.
Новая система потребует от пациентов внимательнее следить за собственными данными. В первую очередь стоит проверить номер телефона, указанный в медицинской карте, поскольку именно на него должно поступить подтверждение записи.
Не помешает заранее убедиться и в работоспособности регионального портала или мобильного приложения, через которое обычно оформляется прием. Если доступ к сервису потерян или контактные данные устарели, процедура подтверждения может оказаться сложнее, а выбранный талон — не сохраниться.
