С апреля 2026 года в российских супермаркетах начнёт действовать обновлённый набор правил, согласованный с отраслевыми ассоциациями и Роспотребнадзором.
Главное нововведение связано с ценниками. Теперь магазины обязаны указывать не только стоимость упаковки, но и цену за килограмм, литр или штуку. Такой подход должен упростить сравнение товаров.
Дополнительно вся информация об акциях будет дублироваться в электронных системах магазинов. Цена, указанная на полке, должна полностью совпадать с итоговой суммой на кассе, а расхождения будут считаться нарушением правил торговли.
Отдельный блок изменений касается товаров с истекающим сроком годности. Такие продукты теперь должны быть визуально выделены на полках или вынесены в отдельные зоны, а в ряде случаев — автоматически уценены.
Серьёзные корректировки затронут и программы лояльности. Условия начисления и использования бонусов теперь обязаны излагаться максимально понятно, без скрытых формулировок и мелкого шрифта. Информация должна быть доступна не только в приложениях, но и непосредственно в торговом зале.
Параллельно усиливается контроль за обращениями покупателей. Магазины обязаны быстрее реагировать на жалобы, связанные с неправильными ценами или качеством товаров, включая расхождения между ценником и чеком.
В результате система розничной торговли становится более стандартизированной и предсказуемой для покупателя. Основной принцип сводится к простому правилу: цена на полке должна совпадать с ценой на кассе, а условия покупки — быть понятными без дополнительных уточнений.
Эксперты отмечают, что на этапе внедрения возможны технические сбои и адаптационные сложности. Однако уже к середине 2026 года новые правила должны стать привычной частью работы супермаркетов.
