С начала осени в поликлиниках изменится порядок записи пациентов к врачам.
Записаться к специалисту по-прежнему можно будет несколькими способами. Пациенты смогут воспользоваться Госуслугами, региональным приложением, инфоматом или позвонить в регистратуру, при этом все каналы будут работать в рамках единого расписания.
После выбора врача и подходящего времени пациент получит СМС с кодом подтверждения. Талон окончательно закрепят только после ввода кода в приложении или подтверждения записи оператору, а если этого не сделать вовремя, запись аннулируют и освободившееся время станет доступно другим пациентам.
Изменится и порядок отмены визита к врачу. Если пациент заранее понимает, что не сможет прийти, ему потребуется отказаться от записи через личный кабинет или по телефону, чтобы поликлиника могла предложить это время другому человеку.
Отдельные ограничения предусмотрены для тех, кто регулярно записывается на прием, но не приходит и не предупреждает об этом. Таким пациентам могут временно закрыть доступ к самым востребованным часам, однако возможность получить медицинскую помощь сохранится.
Для некоторых категорий граждан предусмотрят отдельное расписание. Часть талонов будет резервироваться для инвалидов, ветеранов боевых действий, онкопациентов и пожилых людей, которым требуется прием у терапевтов и профильных специалистов.
Чтобы нововведения не стали неожиданностью, пациентам стоит заранее проверить доступ к региональному порталу и мобильному приложению. Кроме того, необходимо убедиться, что в медицинской карте указан актуальный номер телефона и на него могут поступать СМС с кодами подтверждения.
